サーバー障害の原因と対策について

掲載日2012年06月29日
発生日時2012年06月29日 15:00 ~ 15:21
詳細内容
2012/06/29に発生したサーバー障害の原因と対策についてご報告いたします。

■影響範囲
KDDI ChatWorkへ新規にログインする事ができない状態となっておりました。

■原因
ログイン認証を行うサーバーの一部において、一時的に 高負荷が発生し、接続が不能になりました。 

■対策
サーバーの負荷監視を強化することで異常を事前に検知し、 対処できるように対策いたしました。 


ご利用中の皆様には多大なるご不便とご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともKDDI ChatWorkをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。