KDDI ChatWork障害・保守情報 -KDDI ChatWork-

サーバーメンテナンスのお知らせ

2019/09/03 1:55 に KDDI管理者 が投稿   [ 2019/09/03 1:56 に更新しました ]

掲載日 2019年09月03日
実施日時 2019年09月08日 (日) 午前04:30~午前05:00
詳細内容 上記の日時におきまして、システムの一部変更にともなうサーバーメンテナンスを実施いたします。

■影響範囲
メンテナンス予定時間のうち、数分程度の停止時間が発生する見込みです。

ご利用者の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。

サーバー障害の原因について

2019/08/26 0:12 に KDDI管理者 が投稿   [ 2019/08/26 0:14 に更新しました ]

掲載日 2019年8月26日
発生日時 2019年8月23日 12:36 ~ 16:10頃
詳細内容 上記の日時に発生した、サーバー障害の原因についてご報告いたします。

■障害範囲
メッセージ検索ができない、またはサービスの一部が正常に動作しない

■障害原因
データセンター(Amazon Web Services)内で発生したシステム障害による影響

 ■復旧対応
データセンター(Amazon Web Services)側での対応により復旧

ご利用中の皆様には多大なるご不便とご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともKDDI ChatWorkをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

サーバー障害のお知らせ

2019/08/22 22:37 に KDDI管理者 が投稿   [ 2019/08/22 22:39 に更新しました ]

掲載日 2019年08月23日
発生日時 2019年08月23日 13:15 ~ 現在
詳細内容 ■影響範囲
メッセージ検索ができない、またはサービスの一部が正常に正常に動作しない

■状況
現在、データセンター(Amazon Web Services)内で障害が発生しており、詳細確認を進めています。
※データセンターが発表する情報により、障害発生日時は変更する場合があります。

ご利用中の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんがもうしばらくお待ちください。

サーバー障害の再発防止対策について

2019/08/22 19:43 に KDDI管理者 が投稿   [ 2019/08/22 19:43 に更新しました ]

掲載日 2019年08月23日
発生日時 2019年07月30日 14:47 ~ 15:05
2019年07月29日 17:04 〜 17:38
詳細内容 上記の日時に発生した、サーバー障害の再発防止対策についてご報告いたします。

■障害範囲
サービスへアクセス出来ない、または上記時間内に一時的に不安定な状態が発生しました。

■復旧対応
2019年07月29日 自然収束
2019年07月30日 サーバー強化および入れ替え実施

■再発防止対策
同様の事象が発生した場合に障害がサーバー全体に波及しないよう、
更なる該当サーバーの強化および改善に努めてまいります。


ご利用中の皆様には多大なるご不便とご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともKDDI ChatWorkをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

サーバー障害復旧のお知らせ

2019/07/29 23:16 に KDDI管理者 が投稿   [ 2019/07/29 23:18 に更新しました ]

掲載日 2019年7月30日
発生日時 2019年7月30日 14:47 ~ 15:05
詳細内容
■影響範囲
KDDI ChatWorkへアクセス出来ない、または不安定な状態となっておりました。

■状況
現在至急、詳細な原因調査を行なっております。
ご利用中の皆様には多大なるご不便とご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

サーバーメンテナンスのお知らせ

2019/07/29 23:02 に KDDI管理者 が投稿   [ 2019/07/29 23:02 に更新しました ]

掲載日 2019年7月30日
発生日時 2019年7月30日 14:47 ~ 現在
詳細内容 ■影響範囲
KDDI ChatWorkへアクセスできない、または不安定な状態となる障害が発生しております。

■状況
現在至急調査・対応を行なっております。
ご利用中の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんがもうしばらくお待ちください。

サーバー障害復旧のお知らせ

2019/07/29 1:51 に KDDI管理者 が投稿   [ 2019/07/29 1:52 に更新しました ]

掲載日 2019年07月29日
発生日時 2019年07月29日 17:04 ~ 17:38
詳細内容
■影響範囲
KDDI ChatWorkへアクセス出来ない、または不安定な状態となっておりました。

■状況
現在至急、詳細な原因調査を行なっております。
ご利用中の皆様には多大なるご不便とご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

サーバー障害のお知らせ

2019/07/29 1:42 に KDDI管理者 が投稿   [ 2019/07/29 1:43 に更新しました ]

掲載日 2019年07月29日
発生日時 2019年07月29日 17:04 ~ 現在
詳細内容 ■影響範囲
KDDI ChatWorkへアクセスできない、または不安定な状態となる障害が発生しております。

■状況
現在至急調査・対応を行なっております。
ご利用中の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんがもうしばらくお待ちください。

サーバーメンテナンスのお知らせ

2019/07/25 0:10 に KDDI管理者 が投稿   [ 2019/07/25 0:15 に更新しました ]

掲載日 2019年7月25日
実施日時 2019年7月28日(日)午前05:00 〜 午前06:00
詳細内容 上記の日時におきまして、システムの一部変更にともなうサーバーメンテナンスを実施いたします。

■影響範囲
メンテナンス予定時間のうち、数分程度の停止時間が発生する見込みです。

ご利用者の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。

ChatworkLiveメンテナンスのお知らせ

2019/07/10 0:47 に KDDI管理者 が投稿   [ 2019/07/10 2:08 に更新しました ]

掲載日 2019年7月10日
実施日時 2019年7月14日 (日) 午前09:00~午前09:30
詳細内容 上記の日時におきまして、ChatworkLiveのメンテナンスを実施いたします。 

■影響範囲
メンテナンス予定時間のうち、10分間ほどChatwork Liveをご利用いただけない場合があります。

ご利用者の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。

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