掲載日 2013年07月26日
発生日時 2013年07月26日 11:51 ～ 14:39
詳細内容 上記日時発生した発生したアクセス障害の原因と対策についてご報告いたします。

■障害範囲
KDDI ChatWorkにアクセスすることができない状態、
または接続が不安定な状態となっておりました。

■原因
アクセス急増による負荷上昇と、外部から大量の妨害リクエストを受けたため。

■対策
サーバー増強を行うとともにシステムの負荷改善を実施し、
妨害リクエストに対するアクセス遮断を実施いたしました。


ご利用中の皆様には多大なるご不便とご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともKDDI ChatWorkをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。