掲載日2013年08月09日
発生日時2013年08月07日 17:46 ~ 19:54
詳細内容上記日時に発生したデータセンターのネットワーク障害の原因と対策についてご報告いたします。

■障害範囲
チャットワークへの接続が不安定な状態となっておりました。

■原因
データセンター側の内部ネットワーク障害が発生し、
ネットワーク的に分散して配備されているサーバー間の通信が正常に行えず、
正常なレスポンスを返せない状態となりました。

■対策
今後同事象による障害長期化を防ぐため、障害復旧プランの改善に努めてまいります

ご利用中の皆様には多大なるご不便とご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともKDDI ChatWorkをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。