掲載日 2014年2月13日
発生日時 2014年2月13日 12:15 ~ 12:38
詳細内容 2014年2月13日に発生したサーバー障害の原因と対策についてご報告いたします。

■障害範囲
KDDI ChatWorkへのアクセスが出来ない、または不安定な状態となっておりました。 

■原因
サーバーの一部でファイルシステムが破損したことにより正常にアクセス出来ない状態となりました

■対策
今後同様の障害が発生した際の自動検知および、早急に自動復旧する仕組みに改善いたしました。 

ご利用中の皆様には多大なるご不便とご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともKDDI ChatWorkをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。