掲載日 2015年10月02日
発生日時 2015年9月28日 09:42 ~ 09:48 / 2015年9月28日 10:14 ~ 10:24
詳細内容 上記の日時に発生した、サーバー障害の原因と対策についてご報告いたします。

■障害範囲
KDDI ChatWorkへのアクセスが不安定な状態となっておりました。

■原因
サーバー上の一部のソフトウェアの問題によりネットワーク関連機能に異常が発生し、
一時的に不安定な状態が発生いたしました。

■対策
ソフトウェアの問題については、データセンター側による修正対応が完了し、
同問題が発生しないよう対策が行われました。


ご利用中の皆様には多大なるご不便とご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともKDDI ChatWorkをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。